Uw dierenwinkel in Zellik - Brussel
Dog Cat and Co > DogCatandCo > FAQ

FAQ


Moet ik aan bepaalde voorwaarden voldoen om een pup aan te schaffen?

Neen. Iedereen die meerderjarig is, heeft het recht zijn eigen beslissingen en verantwoordelijkheden te nemen.

 

Welk ras past het best bij mij?                       

Wij proberen om voor elke pup een geschikt gezin te vinden en wij hopen dat u de pup ook uitkiest in functie van uw levensstijl. Wij adviseren u hier graag bij en u dient een vragenlijst te overlopen die u helpt om uw keuze te bepalen, voor een ras dat geschikt is voor uw familie. U kan de vragenlijst online weervinden, Bijlage IX bij het koninklijk besluit van 27 april 2007.

 

Welke garantie krijg ik?

U heeft het recht op:

We weten echter wel dat de garantie maar een document is, en uw pup zijn gezondheid veel belangrijker is dan “slechts” een papiertje. Wij willen u dus na uw aankoop, zelfs als de garantie periode verlopen is, blijven bijstaan met raad en daad. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, wij zijn hier voor u. We kunnen u niet garanderen dat uw pup niet ziek kan worden (dat kan niemand), maar we garanderen u wel de beste dienst na verkoop. U kan er op vertrouwen dat we onze pups uitkiezen met uiterste zorg.

 

Heeft de pup een paspoort?

De puppy’s zijn allemaal vergezeld van een Europees geldend paspoort. Hierin vindt u ook alle relevante gegevens van de identificatie, de vaccinaties en de ontworming terug van uw pup of kitten.

 

Is de pup gevaccineerd?

De pups hebben allemaal de vaccinaties gehad die nodig zijn op hun respectievelijke leeftijden.

Is de pup in goede gezondheid?

De gezondheid van de pup is onze top prioriteit. We bezoeken onze kwekers regelmatig om ons er van te verzekeren dat de pups gezond, gelukkig en goed verzorgd zijn. Onze pups worden ook opgevolgd door 2 erkende dierenartsen.

 

Wat is in de prijs inbegrepen?

De prijs van uw pup omvat:

             - Identificatie via microchip.

- Registratie van de microchip bij DogID, de centrale databank van België voor honden en katten.

- De ontvangen vaccinaties tot op de dag van uw aankoop.

- De ontvangen wormenkuur tot op de dag van uw aankoop.

- Het Europees geldende paspoort.

- De sterilisatie/castratie van de kittens (verplicht in België)

- De garantie op virale ziektes en erfelijke aandoeningen (KB van 27/04/2007)

- De garantie “Bescherming van de consument” (consumentenwaarborg)

 

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

De pup moet bij afhaling volledig betaald worden. Een pup aankopen op krediet is niet mogelijk. In onze zaak kan u betalen met de bankkaart, creditkaart, of cash. Wij aanvaarden geen cheques.

 

Van waar zijn onze puppy’s /kittens afkomstig?

Onze puppy’s komen van bij een coöperatie van kwekers, zowel privé kwekers (Belgische en buitenlandse) als van onze eigen kwekerij. De kwekers worden van dichtbij opgevolgd en degene die niet aan onze hoge eisen voldoen (kwaliteit, hygiëne, …) worden geweigerd.

De pups en kittens van buitenlandse origine zijn afkomstig van kwekerijen die minimaal dezelfde dierenwelzijnsregels hanteren als diegene die aan de Belgische kwekers worden opgelegd.  Deze kwekers hebben een erkenning verkregen na een controle van de autoriteiten die hen toelaat pups en kittens te importeren in België. De lijst van de kwekers die door de Belgische overheid erkent zijn en aan de voorwaarden voldoen, kan u terugvinden op de website van FOD – leefmilieu, natuur en energie https://www.lne.be/

 

Is het mogelijk om een pup of kitten te reserveren?

Ja, u kan een pup/kitten reserveren door middel van een voorschot. Als de pup reeds ter plaatse is in de winkel, wordt de periode van de reservatie voor het welzijn van de pup,  beperkt in tijd met een maximum termijn van 15 dagen.

 

Zijn alle pups en kittens op de website onmiddellijk beschikbaar?

Onze website wordt meerdere malen per week bijgewerkt. Door het succes van onze kwekerij is het niet altijd evident de site up to date te houden, maar aarzel niet om ons alsnog telefonisch te contacteren, op het nr 02/466.50.44, alvorens u te verplaatsen.

 

Kunnen we ook bij u terecht voor een ras dat niet op de site aangeboden staat?

Ja, indien 1 van onze kwekers daar een nestje van beschikbaar heeft, kunnen wij u daar een pup van bezorgen.

 

Wat is de beste voeding voor mijn hond?

We adviseren om de eerste weken dezelfde voeding te geven als de pup gewend was bij de fokker. Nadien kan u langzaamaan overschakelen naar het door u verkozen merk. Probeer steeds om droogvoer te geven van een premium kwaliteitsmerk. U zal het verschil wel degelijk merken. Een pup jonger dan 3 maanden oud, mag zeker 4 maaltijden per dag hebben. Vanaf 3 maanden is het wenselijk om minstens 3 maaltijden te geven en vanaf 6 maand kan u langzaam aan naar 2 maaltijden per dag gaan.

 

Is de puppy reeds zindelijk?

Nog niet, aangezien de pups nog maar net aan het begin van de zindelijkheidstraining zijn. Op deze leeftijd kan een pup zich nog niet zo lang ophouden als een volwassen hond, dus veel buiten gaan is de boodschap. Een grote hulp in de zindelijkheidstraining is de draadkooi, waar ze ’s nachts in slapen. Aangezien de pups nog maar net geleerd hebben om hun slaapplek proper te houden, gaan ze proberen om zich heel de nacht op te houden. Overdag heel regelmatig en op vaste tijdstippen buitengaan met uw nieuwe pup zal ook voor een snellere zindelijkheid zorgen.

 

Is de pup reeds opgeleid?

We zijn blij dat u reeds aan de opvoeding van de pup denkt, aangezien dit toch een belangrijk punt is. Puppy’s zijn echter zelden getraind op deze leeftijd, ze zijn net klaar om aan de socialisatie en training te beginnen. Wat voor een training ze krijgen, hangt volledig van de nieuwe eigenaar af. We geven u wel enkele richtlijnen mee bij aankoop, en deze kan u ook terugvinden op de website van de Dienst Dierenwelzijn, bij de FOD Volksgezondheid: https://d201gzvprbtpxy.cloudfront.net/sites/default/files/documents/dwz_richtlijnen_opvoeding_hond.pdf

 

Wat moet ik aanschaffen voor mijn pup?

De juiste voeding is het belangrijkste, hiervoor krijgt u advies bij ons in de winkel. Niet al onze pupjes zijn dezelfde voeding gewend en we kunnen u dus pas adviseren op de voeding als we weten welke pup u juist wenst. Hetzelfde geldt ook voor de draadkooi en de andere accessoires, deze hangen af van de keuze van uw puppy. Ons team staat klaar om u te adviseren, ook voor de aanbevolen toebehoren voor uw puppy.

 

Kan ik een levering aan huis krijgen?

Ja. De levering is gratis binnen een straal van 10 km. Indien u verder weg woont, aarzel dan niet om ons te contacteren om het juiste bedrag te kennen. Indien u een levering buiten België wenst, stuur ons dan een mailtje op info@dogcatandco.be

 

Heeft u nog verder vragen? Stuur ons een mailtje, info@dogcatandco.be