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Dans les présentes conditions générales de réservation, on entend par :
1.1. Réservation : Réservation : Le contrat entre le Client et DogCatandCo, par lequel DogCatandCo s'engage à réserver l'animal pour le client moyennant paiement. La réservation constitue un contrat distinct, différent du contrat de vente.
1.2. Client : La personne physique qui effectue une réservation pour un animal de compagnie auprès de DogCatandCo.
1.3. DogCatandCo : L'entreprise qui propose la réservation et est désignée dans les présentes conditions sous le nom de DogCatandCo.
2.1. Les réservations sont demandées par le Client et confirmées par DogCatandCo.
2.2. Le Client doit fournir toutes les informations pertinentes lors de la réservation et communiquer immédiatement à DogCatandCo toute modification de ces informations.
3.1. Le Client doit payer les frais de réservation selon les tarifs et conditions en vigueur au moment de la réservation.
3.2. Le paiement peut s'effectuer via les méthodes de paiement proposées sur le site Web de DogCatandCo.
3.3. Si le Client décide ultérieurement d'acheter l'animal réservé auprès du vendeur, ces frais seront déduits du prix de vente.
4.1. La réservation d’un animal peut être annulée (via ce formulaire). Le délai de rétractation prend fin 14 jours calendaires après la réservation de l’animal ou, le cas échéant, à la fin de la période de réservation convenue, si celle-ci est plus courte.
4.2. En cas d’annulation de la réservation, des frais administratifs équivalant à 50 % du montant de la réservation sont dus pour les services déjà fournis.
5.1. Si le Client ne se présente pas pour voir l’animal à la date convenue, la réservation sera annulée, sauf accord écrit contraire entre le Client et DogCatandCo. Dans ce cas, l'acompte ne sera pas remboursé.
5.2. DogCatandCo se réserve le droit d'annuler des réservations ou d'apporter des modifications en cas de circonstances imprévues, de forces majeures ou d'autres situations hors du contrôle de DogCatandCo.
DogCatandCo n'est pas responsable des pertes, vols, dommages ou blessures, de quelque nature que ce soit, survenus pendant ou à la suite du séjour dans les installations de DogCatandCo durant la période de réservation, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de DogCatandCo ou de ses représentants.
Le droit néerlandais s'applique à toutes les réservations et à ces conditions générales.
Nous vous remercions d'avoir pris connaissance de nos conditions générales de réservation. Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter.