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FAQ Questions fréquemment pos


Dois-je remplir des conditions pour faire l'acquisition d'un chiot/chaton? 

Non. Nous pensons que toute personne majeure et responsable est à même de décider.
Vous devez juste être en possession d’un pièce d’identité.

 

Quelle race me convient le mieux? 

Nous sommes là pour vous aider dans votre choix en fonction de votre mode de vie et de vos « goûts ».

Vous devez également remplir un questionnaire qui vous permettra de vous aider dans ce choix http://environnement.wallonie.be/bea/questions-acquisition-chien.pdf

 

Le chiot/chaton est-il garanti? 

Oui, votre chiot chaton est garanti.

Vous bénéficiez de:

Nous savons que la garantie est juste un bout de papier et que la santé de votre chiot est plus importante. Nous ne pouvons pas vous garantir (ni personne) que votre chien ne tombera pas malade mais nous pouvons vous garantir le meilleur service après-vente. Nous continuerons à vous aider, conseiller,  même si le délai de garantie a expiré. Aussi, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous !

 

Le chiot/chaton est-il en possession d’un passeport européen?

Les chiots/chatons sont tous accompagnés d’un passeport européen valide. Dans ce dernier vous y retrouverez toutes les informations relatives à l’identification de votre chien, la vaccination, la vermifugation,…

 

Est-ce que le chiot/chaton est vacciné?

Les chiots/chatons ont reçu tous les vaccins nécessaires en fonction de leur âge.

 

Est-ce que le chiot/chaton est en bonne santé?

La santé de nos animaux est notre priorité. Nous visitons régulièrement nos éleveurs afin de nous assurer que les chiots/chatons sont en bonne santé, bien soignés et heureux.

 

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?

Le prix comprend :

 

Quelles sont les modalités de paiement?

Le chiot/chaton doit être payé en une fois. Il est interdit en Belgique d’acheter un animal à crédit, son acquisition étant un acte réfléchi.

Nous disposons d’un terminal de paiement. Le règlement peut donc se faire par carte ou en espèces (nous n’acceptons pas les chèques)

 

Quelle est l’origine de nos chiots?

Nos chiots sont issus d'une coopérative d'éleveurs et d'éleveurs privés (belges et étrangers). Nos éleveurs sont suivis de très près. Ceux qui n’atteignent pas le niveau élevé que nous exigeons (qualité, conditions sanitaires…) sont refusés. 
es chiens et les chats étrangers vendus dans notre établissement sont issus d’élevages qui répondent aux même règles de bien-être que celles imposées dans les élevages belges. Une déclaration de conformité aux normes d’élevage belge en conformité avec la législation belge est émise après contrôle par l’autorité compétente du pays d’origine. La liste des pays et des éleveurs agréés qui remplissent les conditions requises est disponible, mise à jour et reconnue par le service public fédéral du bien-être animal FOD – Santé Publique: http://environnement.wallonie.be/bea/Liste-importateurs.pdf

Est-il possible de réserver un chiot/chaton?

Oui, vous pouvez réserver un chiot sur acompte.
Si c’est un chiot/chaton présent sur place, la période de réservation sera, pour son bien-être, de maximum 15 jours.

 

Tous les chiots présents sur notre site sont-ils directement disponibles?

Notre site est mis à jour plusieurs fois par semaine. Toutefois, le succès de notre élevage nous empêche de le mettre à jour de façon optimale. Aussi nous vous invitons à nous téléphoner au 02/466.5044 avant de vous déplacer.

 

Quelle est la meilleure alimentation pour mon chiot/chaton? 

Nous recommandons de continuer à donner la même nourriture que celle que le chiot a reçu chez l’éleveur pendant les premières semaines. Ensuite, vous pouvez progressivement lui donner l’alimentation que vous voulez. En outre nous vous conseillons de toujours donner à votre chien/chat une nourriture de qualité supérieure.
Un chiot âgé de moins de 3 mois doit avoir minimum 4 repas par jour. Entre 3 & 6 mois, 3. Après 6 mois, vous pouvez passer à 2 repas par jour.

 

Est-ce que le chiot est propre?

Non, un chiot n’est pas propre. Son apprentissage de la propreté ne fait que commencer.

Un chiot âgé de +/- 3 mois n’est pas capable de se retenir au point de vue physiologique (Il peut se retenir +/- 2-3 heures).

Pour lui apprendre, sortez votre chiot le plus souvent possible et certainement :
- au réveil
- après avoir joué
- après avoir mangé

et récompensez-le quand il a fait ses besoins dehors.

La nuit et ou pendant vos absences, limitez son territoire (chenil d’intérieur, parc à chiot). Un chiot ne fait en général pas où il dort.
Un chiot est en général propre vers l’âge de 6-7 mois

 

Le chiot a-t-il été éduqué?

Nous sommes contents que vous posiez la question car l’éducation d’un chiot est un point important. Toutefois, à cet âge l’éducation d’un chiot ne fait que commencer et il appartient à son nouveau maître de l’éduquer en fonction de ses besoins (compagnie, garde,...).
Lors de votre achat, nous vous donnons les lignez directrices que vous pouvez également retrouver sur le site du Service Bien-être animal.

 

De quoi ai-je besoin pour mon chiot/chaton?

Bien évidemment, de la nourriture ! Tous nos chiots/chatons ne reçoivent pas la même alimentation. Aussi nous vous recommandons ce qui est le plus adapté à votre chiot/chaton

Notre équipe est également là vous vous conseiller dans le choix de tous les accessoires nécessaires au bien-être de votre nouveau compagnon

 

Est-il possible d'avoir une race qui ne figure pas sur notre site?

Oui, si l’un de nos éleveurs élève cette race

 

La livraison à domicile est-elle possible?

Oui La livraison est gratuite dans un rayon de 10 km. Au-delà, prendre contact afin de connaître le montant exact.
Nous assurons également la livraison de votre chiot/chaton en France. Pour toutes informations supplémentaires, cliquez ici.

Pour les autres pays, adressez-nous par mail à info@dogcatandco.be.